ショッピングガイド

メンバー登録について

ダヴィネスダイレクトをご利用頂くには必ず会員登録が必要になります。
入会費、年会費等は一切無料にてご登録頂けます。

メンバー登録方法

ページ右上の『新規登録で500ptプレゼント』または『マイページ』より新規会員ご登録手続きにお進み下さい。
スマートフォンの方も同様にご登録いただけます。
「会員規約」に同意して登録画面へ進んでください。

「会員登録(入力)」画面にてお客様情報を入力して頂きます。
※全角、半角の入力にご注意ください。
※必須項目は記載漏れがないようご注意ください。

ログイン時に必要な、メールアドレス/パスワードを設定してください。
※パスワードは他人に推測されないよう十分に注意して設定してください。
英字のみ・数字のみ・8文字未満、IDと同じなどのパスワードは推奨されません。

メールアドレスはお客様がご使用している有効アドレスを設定してください。
これは、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。
ご注意:ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
※「.@」(の前にドット)、「..」(ドットが二つ以上並ぶ)、「aaaaaa」(連続した同じアルファベット)を含むアドレスは不可となります。
また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力前にはメールアドレスのスペル等をご確認いただき、 正確にご入力くださいます様お願いいたします。
※半角英数字以外の文字からはじまるメールアドレスはご登録いただけません。予めご了承ください。

入力内容をご確認頂き、登録完了となります。

メンバー登録のメリット

初回会員登録時に500ポイント(500円分)をプレゼントしております。
※現金への還元は行っておりません。

パスワードを忘れた場合

ログイン内の『パスワードをお忘れの方はこちら』よりお手続きが可能です。
ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定URLを送付致します。こちらにアクセスして頂き、新しいパスワードを再設定して下さい。

ご注文方法

会員登録がお済みの方はログインをして頂き、ご注文にお進み頂けます。
商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
続けて商品を探したい方は「ショッピングを続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「ご購入手続きへ進む」ボタンを押して下さい。
ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。

<メールアドレスが異なる場合>
メールはご登録いただいているメールアドレス宛てに返信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、【お問い合わせフォーム】からお問い合わせください。

<フリーメールをご利用の場合>
またgmailやhotmailなどフリーメールの場合、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

<ドメイン指定されている場合>
パスワードリマインダーメールは下記アドレスより配信されておりますので、大変お手数ですが、ドメイン指定に追加をお試し頂けますと幸いです。

※商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。

※ご自宅以外への配送(ギフト配送)の場合、お支払い方法はクレジットカード決済となります。
また納品書につきましては、金額の記載のない納品書を商品に同梱させて頂きます。

※なお、会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第3者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」をしていただきますようお願いいたします。ログアウト時は、マイページの一番下に表示される『ログアウト』ボタンをクリックしてください。

送料・配送について

送料について

お買い上げ合計金額により、送料が異なります。
1回のお買い上げ金額が6480円(税込)以上の場合:送料無料
1回の6480円(税込)未満の場合:540円(税込)
※沖縄・離島は1,080円(税込)となります。

配送(お届け)について

ご注文番号(受注番号)ごとの発送となります。
なお、商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

平日13時、土曜日11時までにご注文いただいた商品は当日出荷いたします。尚、日曜日・祝日は発送しておりませんので、ご了承ください。

※天候・道路事情、またご注文いただいた商品によっては、1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。

時間帯指定について

お届けご希望のお時間帯をご指定頂けます。なお、ご選択可能な時間帯は下記の通りとなります。

1)午前中(9時〜12時)
2)14時〜16時
3)16時〜18時
4)18時〜20時
5)19時〜21時

※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
※上記より細かなお時間でのご指定は出来かねます。

配送会社
ヤマト運輸

商品配送後の配送状況確認方法
〈注文履歴より確認〉
ログイン後、マイページの注文履歴内にございます、送り状番号をクリックしていただくと
お荷物の配送状況をご確認いただけます。
〈出荷完了メールより確認〉
ご注文商品の発送後、ご登録メールアドレス宛てにお送りしております、『出荷完了メール』に記載がございます、お問い合わせ番号をご確認頂き、下記佐川急便のHP『荷物のお問い合わせサービス』よりご確認下さい。

お支払い方法について

お支払い方法は【クレジットカード】【代金引換】がご利用頂けます。

クレジットカード

クレジットカード

一括払いのみご利用いただけます。弊社では決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)を利用しております。ご利用方法は、GMOペイメントゲートウェイの決済画面(SSL対応)に、ご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。(対応クレジットカードは上記を参照願います。上記のブランドマークが表記されているクレジットカードならばすべてのカードでご利用出来ます。)

この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。 またGMOペイメントゲートウェイでもお客様のクレジットカード情報を確認する事が出来ませんので、安心してお買い物をしていただくことが出来ます。

代金引換

代引き手数料はお客様負担となります。

代引金額 代引手数料(税込)
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1080円
50万円以下 2160円
100万円以下 3240円
100万円を超える場合 4320円

※一部離島の地域によっては代金引換でのお届けができない場合が御座います。予めご了承ください。

ポイントについて

公式オンラインストアではお得なポイント制度がご利用頂けます。貯まったポイントは1ポイント1円分としてご注文の際、ご利用頂けます。

  • • お買い上げ金額毎に5%分のポイントをプレゼントしております。
    ※5%の対象は【合計金額】−【ポイント割引額】となります。(送料は対象外)
    付与ポイントは、商品の出荷完了後に付与となります。マイページにてご確認ください。
  • • 初回会員登録時に500ポイント(500円分)をプレゼントしております。
    ※2回目のご注文から使用可能です。
    ※現金への還元は行っておりません。

ポイントの有効期限はポイント付与時から1年間となります。
※有効期限はマイページ「ポイント履歴」よりご確認いただけます。

有効期限内に新たにご購入いただきポイント付与・利用すると、
お持ちのポイントの有効期限が、付与・利用日から1年間延長されます。

商品の交換・返品について

(1) 原則として商品の返品・交換には応じられません。

(2) 例外的に、商品到着後14日以内に限り(以下「返品期間」といいます。)、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、ご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合、又は未使用かつ未開封の商品の返品に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。 また、返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もありますのでご了承ください。

(3)返品される場合、商品が配送されたのと同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入 され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。

(4)商品の返品または交換をご希望の場合は、お手数ですが下記【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
コンフォートジャパン ダヴィネスダイレクト担当
E-mail : customer@comfortjapan.jp
TEL : 0120-39-5410