お問い合わせ

お問い合わせの前に「Q&A」または「ご利用ガイド」をご確認いただきますようお願いいたします。

よくあるご質問

Q.

パスワードを忘れた・変更したい

A.

パスワードをお忘れの場合、「パスワード再設定」よりパスワードの再発行手続きを行ってください。
パスワード再設定

パスワードの変更は、マイページの「パスワードの変更」からお手続きいただけます。
パスワードの変更

Q.

会員システムについて知りたい

A.

新規会員登録時に500ポイント(500円分)をプレゼントしております。
また、ご購入金額に応じたポイント付与やお得なご案内など会員限定のサービスをご用意しております。

会員システムの詳細は下記ページをご覧ください。
会員ステージ・ポイントについて

Q.

ギフトラッピングしてほしい

A.

ギフトラッピングをご希望の場合は、商品選択後のお買い物かごページで「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れてください。
ギフトボックスがお買い物かごに追加され、ご注文商品をすべてボックスに入れた状態でお届けいたします。
※ギフトラッピングは有料サービスとなります。

ギフトラッピングに関する詳細は下記ページをご確認ください。
ギフトラッピングについて

Q.

配送先、配送日時を変更したい

A.

ご注文後の配送情報変更は承っておりません。
出荷完了メールに記載された「送り状No」をご確認の上、配送業者に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。